Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle reembolso ni cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, requerimos que nos envíe un recibo o comprobante de compra.

Hay determinadas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales: (si corresponde)

- Cualquier artículo que no esté en su estado original está dañado o le faltan piezas por motivos ajenos a nuestro error.

- Cualquier artículo que sea devuelto más de 30 días después de la entrega.

REEMBOLSOS

Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original. Este proceso puede tardar hasta 14 días dependiendo del banco.

FONDOS TARDES O FALTANTES

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, complete Contáctenos formulario o envíenos un correo electrónico a info@enmo.co.uk .

INTERCAMBIOS

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@enmo.co.uk y envíe su artículo a: Enmo International Ltd, Thorn Road, Unit 3 Holla Park, Houghton Regis, Dunstable, LU5 6TZ.

ENVÍO

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Enmo International Ltd, Thorn Road, Unit 3 Holla Park, Houghton Regis, Dunstable, LU5 6TZ, Reino Unido.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.