politique de confidentialité

politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois et est entrée en vigueur le 19.02.2018

Comment vos informations personnelles sont utilisées par Enmo International et ses marques

Vos informations seront conservées par Enmo International. Plus d'informations sur nous peuvent être trouvées sur https://www.hy-pro.co.uk/ et https://www.zincsports.com/

Comment utilisons-nous vos informations personnelles
Zinc fait partie d'Enmo International. Cet avis de confidentialité vous permet de savoir comment l'entreprise s'engage à traiter vos informations personnelles. Cela inclut ce que vous nous dites sur vous-même, ce que nous apprenons en vous ayant comme client et les choix que vous nous proposez concernant le marketing que vous aimeriez que vous vous envoyiez. Cet avis explique comment nous procédons et vous informe de vos droits à la vie privée et de la manière dont la loi vous protège.

Notre promesse de confidentialité
On promet:

• Pour garder vos données en sécurité et privées.
• Pour toujours prendre des mesures pour protéger vos informations
• Toujours utiliser vos données personnelles conformément aux lois sur la protection des données
• Pour vous donner des moyens de gérer, réviser et annuler vos choix marketing à tout moment.

Qui nous sommes
Où pouvez-vous trouver plus d’informations sur nous ? https://www.hy-pro.co.uk/about.html et http://www.zincsports.com/about/

Si vous avez des questions ou souhaitez plus de détails sur la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, contactez-nous à : info@hy-pro.co.uk ou appelez-nous au 0800 731 006

Comment la loi vous protège
Outre notre promesse de confidentialité, votre vie privée est protégée par la loi. Cette section explique comment cela fonctionne.

La loi sur la protection des données stipule que nous sommes autorisés à utiliser des informations personnelles uniquement si nous avons une raison valable de le faire. Cela inclut le partage en dehors d'Enmo International. La loi dit que nous devons avoir une ou plusieurs de ces raisons :

• Pour remplir un contrat que nous avons avec vous, ou
• Pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales, ou
• Quand c'est notre obligation légale, ou
• Lorsque cela est dans notre intérêt légitime, ou
• Quand nous avons un intérêt vital, ou
• Lorsque vous y consentez, ou
• Si c'est dans l'intérêt public

Un intérêt légitime se produit lorsque nous avons une raison professionnelle ou commerciale d'utiliser vos informations. Mais même dans ce cas, cela ne doit pas aller injustement à l’encontre de ce qui est juste et meilleur pour vous. Si nous nous appuyons sur notre intérêt légitime, nous vous le dirons.

Où nous collectons des informations personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles sur vous (ou votre entreprise) auprès d'autres marques d'Enmo International à partir de ces sources :

Données que vous nous fournissez :

• Lorsque vous achetez nos produits
• Lorsque vous nous demandez une pièce de rechange ou un produit de remplacement
• Quand tu nous parles au téléphone
• Lorsque vous utilisez nos sites Web
• Dans les e-mails
• Dans les newsletters
• Dans les enquêtes clients
• À partir des demandes du service client
• Si vous participez à nos concours ou cadeaux.

Lorsque vous achetez un produit chez Enmo International, nous conserverons vos données pendant 2 ans car ces données nous intéressent si vous nous contactez concernant le produit défectueux ou pour toute autre demande de service client.

Données que nous collectons lorsque vous utilisez nos services. Cela inclut le montant, la fréquence, le type, le lieu, l’origine et les destinataires :

• Données de paiement et de transaction.

Données de tiers avec lesquels nous travaillons :

• Les entreprises qui vous présentent
• Détaillants
• Réseaux sociaux
• Etudes de marché
• Entreprises de publicité avec lesquelles nous travaillons

Avec qui partageons-nous vos informations personnelles
Nous pouvons partager certaines de vos données personnelles avec :

• Informations d'utilisation de votre site avec votre consentement à des tiers de confiance
• Nos prestataires (prestataires qui nous aident à réaliser les services que nous nous engageons à fournir à nos clients)
• Agences chargées de l'application de la loi ou autres agences si la loi nous y oblige

Nous pouvons également partager vos informations personnelles si la composition d'Enmo International change à l'avenir :

• Nous pouvons choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Nous pouvons également chercher à acquérir d’autres entreprises ou à fusionner avec elles.
• Au cours d'un tel processus, nous pouvons partager vos données avec d'autres parties. Nous ne le ferons que s'ils acceptent de garder vos données en sécurité et privées.
• Si un changement dans notre société se produit, d'autres parties peuvent alors utiliser vos données de la même manière que celle indiquée dans le présent avis.

Envoi de données en dehors de l’EEE
Nous enverrons vos données uniquement en dehors de l'Espace économique européen (« EEE ») à :

• Suivez vos instructions.
• Se conformer à une obligation légale.
• Travailler avec d'autres bureaux d'Enmo International à Hong Kong et aux États-Unis

Si nous transférons des informations vers nos bureaux en dehors de l’EEE, nous veillerons à ce qu’elles soient protégées de la même manière que si elles étaient utilisées dans l’EEE. Pour en savoir plus, visitez le site Web de la Commission européenne sur la justice https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en

Si vous choisissez de ne pas fournir d'informations personnelles
Nous pouvons avoir besoin de collecter des informations personnelles en vertu de la loi ou selon les termes d'un contrat que nous avons avec vous.

Si vous choisissez de ne pas nous fournir ces informations personnelles, cela pourrait retarder ou nous empêcher de remplir nos obligations.

Toute collecte de données facultative sera clairement indiquée au moment de la collecte.

Commercialisation
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous informer sur des produits et des offres pertinents. C'est ce que nous entendons lorsque nous parlons de « marketing ».

Les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont constituées de ce que vous nous dites et des données que nous collectons lorsque vous utilisez nos services ou auprès de tiers avec lesquels nous travaillons.

Nous étudions cela pour nous faire une idée de ce que nous pensons que vous pourriez souhaiter ou avoir besoin, ou de ce qui pourrait vous intéresser. C'est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres peuvent vous intéresser.

Nous ne pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des messages marketing que si nous avons votre consentement ou un « intérêt légitime ». C’est à ce moment-là que nous avons une raison commerciale d’utiliser vos informations. Cela ne doit pas aller injustement à l’encontre de ce qui est juste et meilleur pour vous.

Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des messages marketing en nous contactant à tout moment.

Quel que soit votre choix, vous recevrez toujours des relevés et d'autres informations importantes telles que les modifications apportées à vos produits et services existants.

Nous pouvons vous demander de confirmer ou de mettre à jour vos choix si vous souscrivez à l’avenir de nouveaux produits ou services chez nous. Nous vous demanderons également de le faire en cas de changements dans la loi, la réglementation ou la structure de notre entreprise.

Si vous changez d'avis, vous pouvez mettre à jour vos choix à tout moment en nous contactant.

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles
Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nous aurons votre consentement et un besoin légitime de conserver ces informations.

Une fois que vous avez cessé d'être client, nous pouvons conserver vos données jusqu'à 24 mois pour l'une des raisons suivantes :

• Pour répondre à toutes questions ou réclamations.
• Pour montrer que nous vous avons traité équitablement.
• Tenir des registres selon les règles qui s’appliquent à nous.

Nous pouvons conserver vos données pendant plus de 24 mois si nous ne pouvons pas les supprimer pour des raisons juridiques, réglementaires ou techniques.

Comment obtenir une copie de vos informations personnelles
Vous pouvez accéder à vos informations personnelles que nous détenons en :

• appelez-nous au 0800 731 006
• en nous envoyant un e-mail à info@hy-pro.co.uk
• en remplissant le formulaire de contact sur notre site Internet
• en nous écrivant à cette adresse :

Enmo International
Route des Épines,
Unité 3 Holla Park, Houghton Regis
Dunstable
LU5 6TZ

TVA : GB581973304

Biscuits

Les cookies sont utilisés sur ce site Web pour collecter des informations sur la façon dont vous utilisez le site. Nous pouvons ainsi nous assurer que les informations et les produits de ce site Web restent pertinents pour les visiteurs et nous aider à apporter des améliorations.

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• comment êtes-vous arrivé sur notre site
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• combien de temps avez-vous passé sur le site

Nous ne collectons ni ne stockons aucune information personnelle permettant de vous identifier, telle que votre nom, votre adresse ou votre adresse e-mail.

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies de Google Analytics. Veuillez visiter le site Web de Google Analytics pour plus d'informations.

Faites-nous savoir si vos informations personnelles sont incorrectes
Vous avez le droit de remettre en question toute information que nous détenons à votre sujet et que vous jugez erronée ou incomplète. Veuillez nous contacter si vous souhaitez le faire.

Si vous le faites, nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier son exactitude et la corriger.

Que faire si vous souhaitez que nous arrêtions d'utiliser vos informations personnelles ?
Vous avez le droit de vous opposer à notre utilisation de vos informations personnelles, ou de nous demander de supprimer, de supprimer ou de cesser d'utiliser vos informations personnelles si nous n'avons pas besoin de les conserver. C'est ce qu'on appelle le « droit d'opposition » et le « droit à l'effacement », ou encore le « droit à l'oubli ».

Il peut y avoir des raisons légales ou officielles pour lesquelles nous devons conserver ou utiliser vos données. Mais dites-nous s'il vous plaît si vous pensez que nous ne devrions pas l'utiliser.

Vous pouvez nous demander de restreindre l’utilisation de vos informations personnelles si :

• Ce n’est pas exact.
• Il a été utilisé illégalement mais vous ne souhaitez pas que nous le supprimions.
• Vous nous avez déjà demandé de cesser d'utiliser vos données mais vous attendez que nous vous disions si nous sommes autorisés à continuer à les utiliser.

Si vous souhaitez vous opposer à la façon dont nous utilisons vos données, ou nous demander de les supprimer ou de restreindre la façon dont nous les utilisons, veuillez nous contacter.

Comment retirer votre consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Veuillez nous contacter si vous souhaitez le faire.

Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Si tel est le cas, nous vous le dirons.

Comment se plaindre
Veuillez nous faire savoir si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons utilisé vos informations personnelles. Pour ce faire, veuillez nous contacter.

Vous avez également le droit de porter plainte auprès du Bureau du commissaire à l'information. Découvrez sur leur site Internet comment signaler un souci à https://ico.org.uk/concerns/ .